Service consommateur

Paiement sécurisé garanti 

Nouveau : Vous pouvez payer vos achats par Paypal, leader mondial des transactions en ligne.
En quelques clics, vous pouvez régler votre commande, même à partir de votre Smartphone& !

Vous pouvez prendre connaissance des garanties Paypal, Inc.  en cliquant ICI

Les paiements effectués par carte bancaire sur le site Sans Complexe transitent par une plateforme de paiement en ligne sécurisée, opérée par BE2BILL, du groupe Rentabiliweb.
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Avec Sans Complexe, achetez tranquille en toute sûreté

30 jours pour changer d’avis / échange et retours

Lorsque l’on a des formes généreuses, trouver la forme idéale à ses atouts beauté n’est pas toujours évident et on aime pouvoir essayer sa lingerie tranquillement chez soi. Sans Complexe l’a bien compris et vous donne la possibilité de retourner vos articles achetés sur www.sanscomplexe.com (retour à vos frais sur produits non portés et avec leurs étiquettes d’origine) pour un remboursement ou un avoir, jusqu’à 30 jours après la date de livraison.

Avoir ou remboursement : vous avez le choix !

Sans Complexe vous propose soit des remboursements sous forme d’avoirs : la somme sera alors créditée sur votre compte client et vous pourrez l’utiliser quand vous voudrez pour une prochaine commande Sans Complexe, ou bien des remboursements classiques par transaction bancaire.

Pour effectuer un retour, rendez-vous à la gestion de vos commandes dans la rubrique Mon compte.

Pour plus d'informations sur les étapes à suivre dans le cas d'un retour, vous pouvez consulter la page d'aide aux retours.

Livraison offerte dès 75€ d’achat, pour une livraison en Colissimo

Vous pouvez choisir entre deux modes de livraison pour votre commande Sans Complexe :

	Colissimo Point Retrait : Livraison en point relais Colissimo Délais : entre 2 à 4 jours ouvrés*	4.90€
	Colissimo :  Livraison à domicile, sans signature Délais : entre 2 à 4 jours ouvrés*	5.50€
	Chronopost : Livraison à domicile                                           Délais : entre 1 à 2 jours ouvrés** TEMPORAIREMENT INDISPONIBLE	10.90€

* ces délais peuvent être rallongés en période de forte affluence (soldes, braderies…) 
** délai minimum de 24h, à compter du jour suivant le paiement de la commande, si la commande est passée avant 11h. 

Service Consommateur : vous aider et vous renseigner

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Pour toute question relative à une commande passée sur le site www.sanscomplexe.com, merci de préciser dans le message le numéro de commande et  les références des produits concernés si besoin : le traitement de votre demande sera plus rapide.