Todo sobre El Club
¡Bienvenido a nuestro programa de fidelidad!
Únete a nuestro Club, acumula puntos con cada compra y completando misiones variadas (participar en desafíos, compartir fotos o videos y dejar opiniones) para obtener recompensas exclusivas.
¡Gana puntos extra gracias a las misiones!
Al completar misiones, gana puntos adicionales para alcanzar el siguiente nivel.
- Suscríbete a nuestro boletín y recibe 10 puntos
- Sígenos en nuestra cuenta de Instagram para ganar 10 puntos
- Regístrate en nuestro SMS y recibe 10 puntos
- ¡Y mucho más!
Ten en cuenta que algunas misiones requieren nuestra verificación y pueden necesitar un poco de paciencia para la validación
DESCUBRO LAS MISIONESLos estatus VIP
Nuestro programa VIP te recompensa según tus compras. Sube de nivel y desbloquea recompensas especiales en cada etapa, utilizables en tus próximos pedidos.
Fan
Acumulas entre 0 y 149 puntos.
Tus ventajas:
- Descuento del 10% en tu cumpleaños
- Acceso exclusivo anticipado a las ventas privadas
Lover
Acumulas entre 150 y 299 puntos.
Tus ventajas:
- Descuento del 15% en tu cumpleaños
- 1 sujetador = -50% en una prenda inferior (una vez al año)
- Acceso exclusivo anticipado a las ventas privadas
- Newsletters exclusivos para descubrir las novedades
VIP
Acumulas 300 puntos o más.
Tus ventajas:
- Descuento del 20% por tu cumpleaños
- Envío gratis a partir de 30€ (una vez al año)
- Acceso exclusivo anticipidas a las ventas privadas
- -20% en una compra (excepto promociones y tarjetas regalo)
- Acceso prioritario al Servicio al Cliente
- Newsletters exclusivas para descubrir las novedades
Más información
Preguntas Frecuentes
Para saber más sobre el programa de fidelidad, las misiones y los puntos, aquí tienes algunas respuestas a tus preguntas.
La inscripción
¿Cómo me inscribo en el programa de fidelidad?
Para inscribirte, diríjete a la sección "Mi cuenta" de nuestro sitio, donde podrás crear una cuenta. La cuenta de fidelidad y la cuenta de cliente son una sola y misma cuenta.
Ya tengo una cuenta, ¿cómo puedo acceder a mi programa de fidelidad?
Si ya tiene una cuenta, inicie sesión en su cuenta existente para activar el programa de fidelidad. Puedes iniciar sesión aquí.
¿Cómo conocer mi saldo de puntos?
Consulta tu saldo de puntos en la sección "Mi cuenta" o directamente en la página dedicada a la fidelidad para ver el saldo actual.
¿De qué manera puedo acumular puntos?
Puede acumular puntos a través de las compras y las misiones.
¿Puedo transferir mis puntos a otra cuenta?
No puede transferir puntos a otra cuenta. Los puntos no pueden ser transferidos, vendidos ni combinados con otra cuenta.
¿Los puntos expiran?
Los puntos expiran 6 meses después de la adquisición.
¿Se pueden canjear los puntos por dinero?
Los puntos solo pueden canjearse por recompensas.
La fidelidad
¿Cómo funciona el programa de fidelidad?
En nuestra tienda en línea, cada euro gastado en nuestros productos otorga 1 punto. Por cada compra en grandes superficies, recibirás 15 puntos.
Tus puntos se creditarán en tu cuenta en un plazo máximo de 35 días después de la compra.
Las misiones
¿Qué misiones puedo realizar para ganar puntos extra?
Puedes aumentar el saldo de puntos realizando diferentes misiones, como seguir nuestra cuenta de Instagram, dejar una reseña en el sitio o compartir un video. Descubra todas nuestras misiones aquí.
¿Se creditan los puntos inmediatamente después de completar una misión?
Algunos puntos, especialmente aquellos obtenidos por misiones que requieren nuestra verificación, pueden tardar un poco en creditarse en su cuenta. Agradecemos tu paciencia.
¿Cómo puedo ser informado(a) de las nuevas misiones?
¡Te mantendremos informada tan pronto como haya una nueva misión disponible!
Los puntos
¿Cómo puedo usar mis puntos acumulados?
Puedes canjear tus puntos por recompensas seleccionando la opción deseada en la página de fidelidad y utilizando el código en tu próxima compra.
¿Se pueden acumular las recompensas con ofertas promocionales?
Las recompensas obtenidas no pueden combinarse con otras ofertas promocionales.
Los niveles y estados
¿Qué es "Le Club" y cómo puedo acceder a él?
Le Club Sans Complexe Lencería recompensa tus compras haciéndote acceder a niveles superiores y ofreciéndote recompensas exclusivas en cada nivel.
¿Cómo están estructurados los niveles del Club?
Los detalles específicos de las recompensas disponibles en cada nivel están disponibles en la página de fidelidad.
¿Cómo puedo saber cuándo paso al nivel superior del Club VIP?
¡Te informaremos en cuanto pases al nivel superior!