Condiciones de uso del programa de fidelidad de Sans Complexe Lencería
ARTÍCULO 1 - Objeto del programa de fidelidad
El programa de fidelidad El Club Sin Complejo Lencería tiene como objetivo, en las condiciones fijadas en las presentes condiciones generales, acumular puntos y ofrecer a sus miembros un cierto número de ventajas preferenciales y exclusivas.
ARTÍCULO 2 - Ámbito de validez
Las presentes Condiciones Generales definen la participación en el Programa que permite acumular puntos, dando derecho a beneficios en función tanto del monto como de la frecuencia de las compras realizadas en el sitio www.sanscomplexe.com así que la realización y validación de misiones definidas
El programa Le Club Sans Complexe Lencería es válido únicamente en el sitio web www.sanscomplexe.com .
Los beneficios vinculados al programa de fidelidad no son acumulables con otros descuentos, promociones u operaciones comerciales en curso, salvo mención contraria.
ARTÍCULO 3 - Modalidad de adhesión
La adhesión al programa de fidelidad El Club Sin Complejo Lencería puede hacerse únicamente a través del sitio web www.sanscomplexe.com creando una cuenta en la página Crear una cuenta .
El programa de fidelidad es accesible bajo reserva de aceptación de las presentes condiciones generales, y su adhesión es gratuita y está abierta a toda persona física mayor de 18 años, actuando a título personal, residente en Francia.
Para adherirse al programa de fidelidad, es obligatorio proporcionar su nombre, su apellido, su correo electrónico. La adhesión solo se registrará si la información obligatoria solicitada está completa y es utilizable.
L'adhesión es nominativa, personal y reservada a particulares para su uso propio y no profesional. No puede ser cedida. Solo puede haber una adhesión al Programa de fidelidad por persona (mismo nombre, apellido(s), dirección, correo electrónico y/o número de teléfono) y los beneficios asociados no pueden acumularse.
Cualquier cambio en los datos personales proporcionados para la adhesión al programa de fidelidad deberá notificarse lo antes posible por correo electrónico a service-client@sanscomplexe.com
ARTÍCULO 4 - Puntos y recompensas
4.1 Funcionamiento general del programa
El programa de fidelidad permite a cada miembro, una vez creado su cuenta de cliente, ganar puntos que se añadirán directamente a su cuenta. Cada miembro podrá, tan pronto como su saldo lo permita, disponer de ventajas, descuentos o regalos exclusivamente en el sitio www.sanscomplexe.com.
4.2 Acumulación de puntos
La Cuenta de Fidelidad Sans Complexe Lingerie permite acumular puntos, según las compras realizados en el sitio www.sanscomplexe.com, bajo condición de haberse identificado con su número de cuenta, sobre las bases siguientes : 1 euro gastado =1 punto (excepto compra de tarjeta de regalo y gastos de envío)
Los gastos de envío y la compra de tarjetas de regalo no permiten acumular puntos de fidelidad.
Todos los puntos acumulados serán acreditados y estarán disponibles para su uso en beneficios dentro de un plazo de treinta y cinco (35) días después de la fecha de compra en el sitio www.sanscomplexe.com.
Si los productos no han sido objeto de una solicitud de reembolso, los puntos serán entonces acreditados.
Otras actison posibles para acumular puntos en su cuenta de cliente:
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Compra en supermercado
Compra de productos Sans Complexe Lencería en las siguientes tiendas: Grupo Super U, Grupo Carrefour, Grupo Auchan y Monoprix. en presentación, según ejemplo, de la foto del ticket de compra completo en el que previamente haya rodeado la fecha, los precios y descripciones de los productos elegibles comprados + etiquetas adheridas al producto que contengan los códigos de barras originales = 15 puntos
Sans Complexe Lencería se reserva el derecho de no validar los tickets que generen confusión o que no sean legibles.
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Instagram :
Abonnement a nuestro cuenta Instagram = 10 puntos
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UGC
Publicación de un post après validation par Sans Complexe Lingerie = 40 puntos
Publicación d'una story después de la validación por Sans Complexe Lencería = 30 puntos
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Opiniones
Dejar una opinión en nuestro sitio = 5 puntos por producto
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Clásicos
Suscripción a nuestro boletín = 10 puntos
Suscripción a nuestros SMS = 10 puntos
Añadir la fecha de cumpleaños = 5 puntos
Patrocinio = el padrino recibe 10 puntos por ahijado / el ahijado recibe 10 puntos por su inscripción tras el patrocinio
Cada miembro podrá consultar en cualquier momento su saldo de puntos iniciando sesión en su cuenta de cliente en el sitioe www.sanscomplexe.com.
4.3 Recompensas y descuentos
Después de verificar el correcto cumplimiento de las misiones, Sin Complejo Lencería asigna los puntos a los miembros del programa de fidelidad.
Cuando los miembros del programa de fidelidad han alcanzado el número de puntos necesarios para obtener una recompensa, pueden reclamarla haciendo clic en « Canjear ».
Los puntos expiran 6 meses después de su fecha de adquisición.
4.4 Anulación de puntos
Los puntos relativos a una compra en línea que haya sido reembolsada o devuelta serán anulados y descontados de la cuenta de fidelidad del miembro.
ARTÍCULO 5 - Niveles y ventajas
La acumulación de puntos se realiza automáticamente streinta y cinco (35) días spor la cuenta de cada Miembro.
El estatus de cada Miembro se indicará en el espacio «Mi Cuenta » en www.sanscomplexe.com.
En general, los puntos tienen una vida útil de seis (6) meses móviles (a contar desde treinta y cinco (35) días después la fecha de compra o realización de la misión). El Miembro tiene la posibilidad de pasar al estatus superior durante el año (este cambio se realiza automáticamente según el número de puntos acumulados).
Si el número de puntos acumulados durante este período es suficiente para permanecer en el estatus en el que se encuentra el Miembro, no se realizará ningún cambio.
De lo contrario, el Miembro será degradado al estatus que le corresponda según el número de puntos acumulados.
En caso de disputa sobre el monto acumulado, solo la información contenida en la base de datos de la empresa WOLF LENCERÍA será válida. Cualquier reclamación deberá ser confirmada por correo postal: Wolf Lencería, 2 Rue Alfred Kastler, 67610 La Wantzenau
Se pueden alcanzar tres niveles propios del programa de fidelidad por todos los Miembros según la evolución de su saldo de puntos:
[Esencial : 0 a 149 puntos] : El Miembro del programa de fidelidad alcanza este nivel cuando acumula hasta 149 puntos durante un período de doce (12) meses. Entonces puede disponer de:
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-10% con motivo de su cumpleaños
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Acceso exclusivo en primicia a las ventas privadas
[Sublime: 150 a 299 puntos] : el Miembro del programa de fidelidad alcanza este nivel cuando acumula hasta 299 puntos durante un período de doce (12) meses. Entonces puede disponer de:
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-15% con motivo de su cumpleaños
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Por la compra de un sujetador, -50% de descuento en una prenda inferior
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Acceso exclusivo en primicia a las ventas privadas
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Información prioritario sobre las novedades (a través del boletín)
[Divine: a partir de 300 puntos] : el Miembro en el programa de fidelidad alcanza este nivel cuando acumula más de 300 puntos durante un período de doce (12) meses. Entonces puede disponer de:
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-20% con motivo de su cumpleaños
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Entrega ofrecida desde 30€
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Acceso exclusivo en antes-primero en las ventas privadas
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-20% en una cesta (válido una vez al año, excluyendo promociones y tarjeta regalo)
ARTÍCULO 6 – Programa de Recomendación
Como parte del programa de fidelidad, los Miembros pueden recomendar a sus allegados, sin límite màximo, siempre que se respeten las siguientes condiciones.
6.1. Condiciones de recomendación
- El Recomendado no debe estar registrado en nuestra base de datos en el momento de la invitación.
- El Recomendador se compromete a no difundir su enlace o código de recomendación en plataformas públicas, comerciales o promocionales (sitios de ofertas, foros, blogs, redes sociales de gran audiencia, etc.).
- La recomendación debe realizarse en un contexto estrictamente personal y no comercial. Cualquier uso abusivo, fraudulento o contrario al espíritu del programa podrá conllevar la anulación de las ventajas obtenidas.
6.2. Beneficios ofrecidos
- El Recomendado recibe un 10 € de descuento en su primer pedido, siempre que este alcance un importe mínimo de 50 € IVA tras descuentos o promociones aplicados.
- Una vez enviado el pedido y si no se devuelve en un plazo de cuarenta (40) días, el Recomendador recibe a su vez un 10 € de descuento en un pedido de al menos 50 € IVA incluido tras descuentos a promociones aplicados.
6.3. Modalidades
- Los descuentos no son acumulables con otras promociones, ofertas en curso, tarjetas regalo o sets.
- Las recompensas son personales, intransferibles y no canjeables por dinero.
- El Organizador se reserva el derecho de modificar o suspender el programa en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente en caso de abuso o intento de fraude.
ARTÍCULO 7 - Protección de los datos de carácter personal
La protección de los datos personales de los usuarios del sitio web de Sin Complejo Lencería está regida por la Política de privacidadé.
Por excepción, este artículo indica las especificidades aplicables a cada usuario (en adelante denominado “Miembro”) que se suscribe al programa de fidelidad.
7.1 Medios de recopilación
Los datos personales del Miembro se recopilan directamente de él, en el momento de su adhesión al programa de fidelidad en el sitio web www.sanscomplexe.com.
El Miembro es el único responsable de la calidad del dato personal que transmite a Sin Complejo Lencería.
7.2 Datos recopilados
Los siguientes datos personales se recopilan de forma obligatoria en el marco de la adhesión al programa Sin Complejo Lencería. Estos datos son necesarios para Sans Complexe Lencería para asegurar la autenticación del Miembro y permitirle realizar las acciones. La ausencia de tales datos, su falta de pertinencia o su falta de actualización puede ocasionar un retraso en el procesamiento de la solicitud del Miembro, o incluso su rechazo.
Los otros datos personales recopilados por Sans Complexe Lencería en en el marco de una adhesión son opcionales, para conocer mejor al Miembro y enviarle comunicaciones adaptadas a su perfil.
A modo indicativo, Sin Complejo Lencería realiza un tratamiento del historial de compras del Miembro y de su uso del sitio web (por ejemplo, recopilando datos de navegación mediante cookies, sujeto al consentimiento). Este tratamiento no es necesario para la creación de una cuenta de Miembro, pero lo es desde que se trata de gestionar la elegibilidad del Miembro a las diferentes ventajas del programa Sin Complejo Lencería.
7.3 Fines y bases legales
Los datos personales del Miembro pueden ser tratados para los fines y sobre la base de las bases legales siguientes:
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La gestión y animación del programa de fidelidad y de las comunidades: información al Miembro sobre el programa de fidelidad o los servicios disponibles, gestión de la relación con el Miembro, de las ventajas de las tarjetas y de las operaciones con tarjetas.
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Estos tratamientos son necesarios para la ejecución de las Condiciones de uso Sin Complejo Lencería.
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La prospección comercial por vía electrónica: establecimiento de perfiles de clientes, prospección por correos electrónicos y/o SMS, recopilación de datos mediante cookies.
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Estos tratamientos se basan en el consentimiento del Miembro.
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Ejercicio por parte del Miembro de sus derechos individuales: gestión de las solicitudes de ejercicio de los derechos del Miembro respecto al uso de sus datos personales.
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Este tratamiento se basa en una obligación legal.
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La gestión de los precontenciosos y contenciosos.
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Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Sans Complexe Lencería para establecer la prueba de un derecho o un contrato.
7.4 Períodos de conservación
Sin Complejo Lencería conserva los datos personales del Miembro hasta la realización de los fines para los cuales fueron recopilados, es decir, durante la duración de la adhesión al programa Sin Complejo Lencería aumentado por los plazos de prescripción legal aplicables, especialmente para conservar la prueba de las transacciones.
En algunos casos, se impone un período de conservación más largo a Sin Complejo Lencería por una obligación legal.
Cabe señalar que los datos recopilados con fines de prospección comercial solo pueden conservarse hasta la retirada de su consentimiento, y hasta tres (3) años a partir del último contacto comercial con Sin Complejo Lencería.
7.5 Destinatarios
Sin Complejo Lencería solo transmite los datos personales del Afiliado a los destinatarios que estrictamente los necesitan, para asegurar su tratamiento conforme a la finalidad de su recopilación.
En este contexto, están involucrados los proveedores que intervienen en la gestión del programa Sin Complejo Lencería.
7.6 Derechos individuales del Afiliado
El Afiliado dispone de derechos individuales sobre sus datos personales: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación, derecho de oposición, derecho a la portabilidad.
El Afiliado puede ejercer sus derechos enviando su solicitud a:
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por correo electrónico: service-client@sanscomplexe.com
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por correo postal: Wolf Lencería, 2 Rue Alfred Kastler, 67610 La Wantzenau
Además, el Afiliado puede en cualquier momento rectificar sus propios datos personales que ha proporcionado accediendo a su página “Mi cuenta” en el sitio web de Sin Complejo Lencería
La solicitud deberá indicar el o los derechos que el Afiliado desea ejercer. Conforme al artículo 12.6 del RGPD, cuando Sans Complejo Lencería si hay dudas razonables sobre la identidad de la persona que ejerce sus derechos, se podrá solicitar una identificación.
Finalmente, el Miembro tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de control, la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL), en caso de que considere que no puede ejercer sus derechos o desee denunciar una violación de las normas de protección de datos personales.
Artículo 8 - Dduración y modificación del programa
Sans Complexe Lingerie se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento el presente Programa de Fidelidad e invita a los Miembros a consultarlo regularmente en el sitio web www.sanscomplexe.com
Sin Complejo Lencería se reserva también la posibilidad de suspender o poner fin al Programa de Fidelidad, previa información a los Miembros con un plazo de un (1) mes.
En caso de cese definitivo del Programa de Fidelidad o de un cambio de nivel de Cuenta, los Miembros serán informados por correo electrónico, entendiéndose que ninguno de ellos podrá ejercer recurso contrae Sin Complejo Lencería y esto por cualquier motivo. Ninguna modificación o supresión dará derecho a una indemnización al Miembro.
En caso de cese del Programa de Fidelidad, los Miembros que hayan acumulado el número suficiente de puntos podrán utilizarlos bajo las condiciones vigentes en ese momento y durante un plazo que no podrá exceder de tres (3) meses a partir del cese de dicho Programa.