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Ein Problem mit Ihrer Bestellung? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, Ihre Artikel zurückzugeben.

ACHTUNG: Pro Bestellung ist nur EINE Rücksendeanfrage erlaubt. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in Ihrer Anfrage angeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgesendeten Artikel ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten versehen sind. Artikel, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können leider nicht erstattet werden. Wir bewahren sie für eine mögliche Rücksendung auf (die Versandkosten dafür übernehmen Sie).

Gehen Sie in den Rückgabe-Bereich, indem Sie unten auf die Schaltfläche „RÜCKSENDUNG STARTEN“ klicken.

• Geben Sie die Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse an.
• Wählen Sie das betreffende Produkt und dann den Grund für die Rückgabe: Größe, Schnitt, Farbe, etc.
• Klicken Sie auf Weiter.
• Fügen Sie Ihrer Rücksendeanfrage so viele Artikel hinzu, wie Sie möchten. Sie können nur eine Rücksendeanfrage pro Bestellung stellen, also stellen Sie sicher, dass alle gewünschten Produkte enthalten sind.
• Wählen Sie die gewünschte Rückerstattungsmethode
• Überprüfen Sie die Zusammenfassung, um sicherzustellen, dass alles in Bezug auf Ihre Anfrage korrekt ist, und klicken Sie dann auf Meine Rücksendung fortsetzen
• Klicken Sie auf „Rücksendedokument drucken“, um Ihr Rücksendeetikett herunterzuladen und auszudrucken.
• Sie erhalten eine E-Mail von uns, in der wir Ihnen bestätigen, dass Ihre Rücksendeanfrage berücksichtigt wurde.

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und überprüfen Sie dann unter „Bestellungen“ in der linken Spalte mit der Überschrift „Bestellung“ die Nummer der betreffenden Bestellung und klicken Sie in der rechten Spalte mit der Überschrift „Rücksendung“ auf Rücksendung beantragen.

• Verpacken Sie Ihre Artikel (Sie können die Originalverpackung Ihrer Bestellung wiederverwenden).
• Bitte entfernen Sie das ursprüngliche Versandetikett oder überkleben Sie es mit dem zuvor ausgedruckten Rücksendeetikett.
• Geben Sie Ihr Paket in einem Paketshop in Ihrer Nähe ab.
  
  

Für alle Rücksendungen von geformten BHs mit Schalen oder Spacer-Material (sowohl Dessous als auch Bademode) ist es zwingend erforderlich, diese in ihrer Original-Kartonverpackung zurückzusenden, damit die Cups nicht zerdrückt oder verformt werden.
Ohne Kartonverpackung ist keine Rückerstattung möglich.

Aus Hygienegründen können Slips und Unterteile im Set nicht zurückgenommen werden, wenn die Verpackung geöffnet wurde. Wäsche-Accessoires sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Produkte, die im Set verkauft wurden, müssen vollständig zurückgesendet werden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn beispielsweise nur ein Teil eines 2er-Sets zurückgeschickt wird, kann keine Rückerstattung erfolgen.